1. Información que Recopilamos

Datos Personales de Identificación

Cuando te registras en solariqent, recopilamos información básica como tu nombre, dirección de correo electrónico y datos de contacto. Esta información nos permite crear y gestionar tu cuenta de manera segura.

Información Financiera

Para ofrecer nuestros servicios de categorización de gastos, procesamos datos sobre tus transacciones financieras. Estos datos incluyen importes, fechas, comercios y descripciones de gastos que tú decides compartir con nosotros.

• Datos de transacciones bancarias (solo aquellas que autorices)
• Categorías de gastos que creates o modificas
• Preferencias de clasificación personalizada
• Información de uso de nuestra aplicación

Datos Técnicos y de Navegación

Recopilamos información técnica sobre cómo interactúas with nuestra plataforma, incluyendo direcciones IP, tipo de navegador, y patrones de uso para mejorar la experiencia del usuario.

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tus datos personales para varios propósitos legítimos que benefician directamente tu experiencia con solariqent:

Prestación de Servicios

Tu información financiera nos permite categorizar automáticamente tus gastos, crear informes personalizados y ofrecerte insights sobre tus hábitos de consumo. Sin estos datos, no podríamos proporcionar el servicio principal que buscas.

Mejora Continua del Servicio

Analizamos patrones de uso agregados y anonimizados para mejorar nuestros algoritmos de categorización y desarrollar nuevas funcionalidades que respondan a las necesidades reales de nuestros usuarios.

• Optimización de algoritmos de clasificación automática
• Desarrollo de nuevas categorías de gastos
• Personalización de la interfaz según tus preferencias
• Detección y prevención de errores técnicos

3. Base Legal para el Tratamiento

Según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, procesamos tu información personal bajo las siguientes bases legales:

4. Compartir Información con Terceros

Proveedores de Servicios Técnicos

Trabajamos con proveedores de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma. Estos incluyen servicios de hosting en la nube, procesamiento de pagos y análisis de seguridad. Todos nuestros proveedores están ubicados en la Unión Europea o países con decisiones de adecuación.

Nunca Vendemos tu Información

solariqent no vende, alquila ni comercializa tu información personal a terceros para marketing directo. Tus datos financieros son especialmente sensibles y permanecen bajo nuestro control exclusivo.

Obligaciones Legales

Solo compartiremos tu información cuando sea requerido por ley, como en respuesta a una orden judicial válida o para cumplir con obligaciones fiscales en España.

5. Tus Derechos como Usuario

Bajo la legislación española y europea de protección de datos, tienes varios derechos fundamentales respecto a tu información personal:

Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia completa de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos esta información en un formato estructurado y legible en un plazo máximo de 30 días.

Derecho de Rectificación

Si encuentras datos incorrectos o desactualizados en tu perfil, tienes derecho a solicitar su corrección inmediata. Puedes hacer muchas de estas correcciones directamente desde tu panel de usuario.

Derecho al Olvido

Puedes solicitar la eliminación completa de tus datos personales. Una vez procesada tu solicitud, eliminaremos permanentemente toda tu información, incluyendo copias de seguridad, excepto aquella que debamos conservar por obligaciones legales.

• Derecho a la portabilidad de datos en formato estándar
• Derecho a limitar el procesamiento de ciertos datos
• Derecho a oponerte al procesamiento basado en interés legítimo
• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento

6. Seguridad y Protección de Datos

Cifrado y Transmisión Segura

Toda la información que intercambiamos contigo está protegida mediante cifrado TLS 1.3 durante la transmisión. Nuestros servidores utilizan cifrado AES-256 para el almacenamiento, asegurando que tus datos financieros estén protegidos con los más altos estándares de la industria.

Controles de Acceso

Implementamos controles de acceso estrictos dentro de nuestro equipo. Solo los empleados que necesiten acceder a ciertos datos para proporcionar soporte técnico pueden hacerlo, y todas las acciones quedan registradas en logs de auditoría.

Monitoreo Continuo

Nuestros sistemas de seguridad monitorean continuamente posibles amenazas o accesos no autorizados. En caso de detectar cualquier incidente, tenemos protocolos establecidos para notificación y respuesta inmediata.

7. Conservación de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política:

Datos de Cuenta Activa

Mientras mantengas una cuenta activa con solariqent, conservamos tu información personal y financiera para poder proporcionar nuestros servicios de manera continua.

Tras Cancelación de Cuenta

Después de que canceles tu cuenta, eliminamos la mayoría de tus datos personales en un plazo de 90 días. Sin embargo, conservamos cierta información durante períodos más largos por obligaciones legales:

• Datos fiscales: 7 años según la legislación española
• Registros de transacciones: 5 años para cumplimiento regulatorio
• Datos de soporte al cliente: 3 años para resolución de disputas
• Logs de seguridad: 2 años para investigaciones internas

8. Transferencias Internacionales

Proveedores en la Unión Europea

Priorizamos trabajar con proveedores de servicios ubicados dentro de la Unión Europea para minimizar las transferencias internacionales de datos. Nuestros servidores principales están ubicados en centros de datos certificados en España y Alemania.

Salvaguardas Adicionales

Cuando ocasionalmente necesitamos transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, lo hacemos únicamente a países con decisiones de adecuación o implementando cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Cookies Esenciales

Utilizamos cookies técnicamente necesarias para que nuestro sitio web funcione correctamente. Estas incluyen cookies de sesión para mantener tu inicio de sesión y cookies de preferencias para recordar tu configuración.

Cookies Analíticas

Con tu consentimiento, utilizamos cookies de análisis para entender cómo los usuarios interactúan con nuestra plataforma. Esta información nos ayuda a mejorar la usabilidad y desarrollar nuevas funcionalidades.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o contactando con nosotros directamente.

10. Menores de Edad

solariqent está diseñado para adultos que gestionan sus propias finanzas personales. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado inadvertidamente datos de un menor, eliminaremos esa información inmediatamente.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.

11. Cambios en esta Política

Notificación de Actualizaciones

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través del correo electrónico registrado en tu cuenta.

Cambios Menores

Para cambios menores como actualizaciones de información de contacto o clarificaciones de lenguaje, publicaremos la versión actualizada en nuestro sitio web con la nueva fecha de vigencia.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.